解决方案

  进入“多元调停”小程序登录后点击头像进入“个人中心”点击“实名认证”即可进入认证环节。

  依照图片提示，预备个人有用身份证，点击“开端摄影”对身份证进行摄影，图片承认后主动进入“证件校验”。承认名字及身份证号无误后点击“赞同，承认身份信息”，勾选下方后点击“下一步”依照页面提示进行人脸辨认流程。体系将在2小时完结审阅（仅在工作日审阅）。

  登录、实名认证完结后，点击操作栏中的“调停”选项，就能够正常的看到自己的调停案子，点开案子，检查整个案子的调停流程、录音录像、文书笔录等相关信息。

  调停过程中，调停员可与两边当事人进行视频交流。当调停员建议视频调停后，当事人小程序会弹出视频约请提示。视频约请提示弹出后，点击“进入”选项，承受视频约请，两边当事人即可与调停员进行视频调停。

  音视频调停完结后，当事人能够在调停发展页面中挑选检查调停协议，并经过微信授权验证或短信验证码、电子签名对调停协议进行承认。留意：电子签名环节一定要提交身份证相片进行实名认证，若未认证，会跳出主动辨认恳求。若实名认证信息与案子当事人信息不匹配，将主动敞开微信授权验证，验证经往后主动进入签字模块，如验证未经过则敞开短信验证码验证签字。当事人为法人或非法人安排不进行身份认证。

  调停成功后的案子能够由调停员操作请求出具调停书或许请求司法承认，也能够由当事人在调停发展中自行请求。当事人请求司法承认的案子，需求当事人在小程序里的调停发展中检查体系主动生成的司法承认请求书，点击“请求”并签字承认后则建议司法承认请求，待对方当事人赞同后，体系主意向法院建议司法承认请求。当事人也能请求出具调停书，恣意一方当事人点击“请求”后即向法院提出出具调停书的请求，等候法院处理即可。

  人民法院官方调停渠道——“多元调停”，您身边的掌上微法院，动动手指、滑滑屏幕就能将对立胶葛轻松、高效化解在诉前，这样快捷、高效、多元、优质的解纷小程序，您学会运用了吗？